Política de Privacidade

1. Quem somos

A plataforma Escolanovavida Terapeutas é operada pela Escola Nova Vida, com sede no Brasil. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Para clientes que buscam terapeutas:

• Nome e e-mail (ao realizar um agendamento)
• Telefone (opcional, ao realizar um agendamento)
• Dados de navegação e localização aproximada (para busca por proximidade)

Para terapeutas cadastrados:

• Nome completo, e-mail e telefone
• Dados profissionais (formações, especialidades, bio)
• Endereço e CEP
• Foto de perfil e vídeo de apresentação
• Dados de pagamento processados pela Hotmart (não armazenamos dados de cartão)
• Tokens de autenticação do Google Calendar (quando integrado)

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Facilitar agendamentos entre clientes e terapeutas
• Processar pagamentos de assinatura via Hotmart
• Enviar notificações sobre agendamentos e sua conta
• Melhorar a experiência da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Hotmart: para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
• Google: quando o terapeuta opta por integrar o Google Calendar
• Entre usuários: dados do terapeuta (nome, bio, especialidades) são públicos; dados do cliente são compartilhados apenas com o terapeuta agendado
• Autoridades: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As senhas são armazenadas com criptografia e nunca em texto simples.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@escolanovavida.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais, após o que são eliminados de forma segura.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova política.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:

Escola Nova Vida
E-mail: contato@escolanovavida.com.br
Site: escolanovavida.com.br